As transformações digitais voltadas para o mercado corporativo estão em avanço constante e, em 2018, não poderia ser diferente. As novidades tecnológicas continuarão trazendo um ganho muito grande para a eficiência dos processos e, consequentemente, para a produtividade e a lucratividade do negócio.

Por isso, neste post, selecionamos 7 das tendências mais promissoras para este ano, que vão desde as interfaces de comunicação por voz até a tão comentada blockchain. Acompanhe!

1. Interfaces de comunicação por voz

A forma como interagimos com os aparelhos digitais tende a nos tornar cada vez menos dependentes das telas para indicarmos às máquinas o que desejamos. Plataformas de conversação já são capazes de compreender comandos por voz e responder o usuário — no caso de fazermos uma pergunta, por exemplo — ou apresentar esse conteúdo na tela.

Integrados a outros serviços e dispositivos, essas plataformas, representadas por assistentes digitais presentes em smartphones ou equipamentos instalados em um determinado ambiente, poderão agilizar certos processos dentro das empresas. No futuro, bastará pedir para o computador gerar um relatório de acordo com determinados parâmetros e, em instantes, ele estará pronto.

2. Inteligência artificial

O avanço das tecnologias referentes à inteligência artificial possibilita o desenvolvimento de diversas soluções inovadoras que, entre outros recursos, podem:

auxiliar executivos a tomarem decisões mais acertadas;
ajudar a fazer análises preditivas sobre o andamento do mercado;
permitir que computadores e outros dispositivos lidem com comandos em linguagem natural, como vimos na seção anterior;
criar sistemas de recomendação de produtos com base no histórico do consumidor e de acordo com compras anteriores de outros clientes.

Além disso, observamos a evolução das técnicas para viabilizar veículos mais inteligentes. A tecnologia de carros de passeio autônomos ainda não é 100% confiável, mas já está em uma fase bastante avançada.

3. Internet das Coisas

A internet das coisas — ou Internet of Things (IoT) — é composta por dispositivos com funções específicas, presentes no dia a dia das pessoas ou na rotina de uma empresa, que estão preparados para enviar e receber dados por meio da rede.

Dotados de sensores cada vez mais sofisticados e aliados a algoritmos de inteligência artificial, eles poderão transformar os processos industriais e as etapas envolvidas na atividade logística, por exemplo.

Confira, abaixo, algumas das possibilidades desse recurso:

analisar características e sinais do ambiente, transformar isso em dados e permitir um monitoramento remoto dessas informações, como no controle de inventário em empresas que lidam com operações logísticas;
comunicar-se com outros dispositivos para capturar dados mais precisos sobre um ambiente ou processo, como o uso de sensores que controlam o fluxo de produção de uma fábrica;
receber comandos remotos para realizar uma determinada ação, como ligar e desligar as luzes do escritório, acionando um botão no smartphone.

4. Análise de dados

O uso crescente de sensores, dispositivos digitais e outros aparelhos, os quais podemos definir como integrantes da internet das coisas, vem gerando um volume enorme de dados. Se examinados adequadamente, eles podem revelar insights interessantes para as empresas, além de tendências que dificilmente seriam identificadas por meio de uma análise manual.

Esse aumento do fluxo de informações tem intensificado a procura das organizações por sistemas de análise de dados — data analytics. Os melhores fornecedores nesse cenário têm a capacidade de capturar, armazenar e manipular as informações com eficiência, extraindo conhecimentos relevantes de quantidades massivas de dados.

5. Realidade aumentada e realidade virtual

Já falamos como as interfaces por conversação estão mudando a forma como nos comunicamos com os dispositivos digitais, mas também devemos levar em conta as tecnologias relacionadas à nossa percepção da realidade. Aqui, podemos citar a ascensão da realidade aumentada (AR) e da realidade virtual (VR).

Ainda que elas sejam mais utilizadas no mercado de games, existem aplicações interessantes para as empresas no que diz respeito ao treinamento de funcionários, à visualização de protótipos de design e até mesmo à análise de dados — mesclando interatividade com recursos visuais, como gráficos, diagramas e esquemas dinâmicos.

6. Segurança

Vimos que algumas das novidades tecnológicas que citamos até aqui complementam umas às outras. E no que se refere à segurança digital, podemos verificar essa mesma tendência.

Em 2017, ameaças como o ransomware WannaCry prejudicaram instituições em todo o mundo. A situação emitiu um alerta para as empresas que não investem na proteção de seus dados a darem mais atenção a esse quesito. O crescente uso dos dispositivos de IoT também é motivo de preocupação, visto que representam novos alvos para ataques, caso as devidas precauções não forem tomadas.

Por isso, veremos, a partir deste ano, soluções de segurança cada vez mais sofisticadas, unindo métodos de predição e inteligência artificial, de modo a prevenir ataques com mais eficácia e, em caso de uma ocorrência, identificar o problema de maneira ágil e precisa.

7. Blockchain

Por fim, umas das tecnologias que mais tem causado dúvidas e curiosidade do público: o blockchain. O recurso ganhou bastante destaque ultimamente porque é uma das engrenagens mais importantes por trás do funcionamento do Bitcoin, a criptomoeda que teve uma valorização de mais de 900% em 2017.

De forma bem básica, a ideia do blockchain é criar um mecanismo descentralizado de confirmação e registro de transações, de modo a não depender de instituições centralizadas — os bancos, nesse caso — para regular esses procedimentos.

Apesar de essa descrição ter características mais voltadas para o mercado financeiro, com algumas adaptações, o blockchain pode ter aplicações no registro de etapas em processos de qualquer empresa, evitando fraudes e tornando as organizações mais transparentes. Sem contar com as possibilidades de se firmar contratos inteligentes, validar documentos e confirmar a identidade de pessoas.

Portanto, podemos esperar que 2018 seja um ano favorável para o avanço da tecnologia. Além de vermos o desenvolvimento de suas aplicações para uso pessoal, teremos diversas transformações empresariais, que tornarão as organizações mais competitivas e poderão resultar, até mesmo, no surgimento modelos de negócio inovadores.

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