A crise sanitária de 2020 teve como um dos aspectos mais marcantes o fortalecimento do conceito de transformação digital no mundo corporativo. Afinal, intensificou não apenas o trabalho remoto, mas também obrigou a uma maior digitalização dos serviços em virtude da necessidade de manter um maior contato com os consumidores.

Para ter uma maior adequação ao novo cenário, muitas empresas necessitam de uma consultoria de TI que seja capaz de não apenas apontar o que deve ser feito para aprimorar o rendimento, mas também orientar os clientes sobre como aproveitar o avanço tecnológico de maneira diferenciada.

Se uma companhia não estiver preparada para suprir as demandas futuras dos consumidores, terá sérias dificuldades de se manter forte e competitiva. Pensando nisso, vamos destacar neste artigo como um suporte especializado pode ajudar o seu negócio a estar mais adaptado à era da digitalização dos serviços. Confira!

A importância do TI com a digitalização do mercado

É muito comum que líderes e gestores estejam preocupados em acompanhar as principais tendências do mercado. Um dos motivos é que as mudanças estão cada vez mais velozes e intensas, exigindo um grande esforço das companhias para manter a produtividade e os resultados em um excelente patamar.

Se uma empresa realmente deseja estar inserida no novo cenário, um passo importante é considerar que a Tecnologia da Informação passou a ter um papel crucial para aperfeiçoar as condições de trabalho da equipe e o relacionamento com os consumidores. E isso apenas se torna viável ao elaborar um planejamento estratégico de TI.

Não é uma iniciativa simples de ser feita em virtude da necessidade de haver um alinhamento com as metas institucionais. Em outras palavras, os investimentos em tecnologia precisam ter uma conexão direta com o que a organização pretende fazer para atingir uma performance mais expressiva.

Além disso, é essencial adotar outros procedimentos para verificar como a Tecnologia da Informação pode ser uma peça-chave para a evolução contínua, como:

• Aperfeiçoar processos;
• Digitalizar serviços;
• Melhorar a experiência do usuário;
• Expandir a produtividade da equipe;
• Reduzir custos;
• Otimizar a tomada de decisão.

Há um conjunto de fatores que comprova a relevância de um olhar mais atento para o avanço tecnológico. Para as companhias estarem mais conectadas com a conjuntura atual, é bastante válido avaliar a possibilidade de contar com uma consultoria de TI.

No próximo tópico, vamos detalhar como um apoio especializado é imprescindível para uma organização adotar os melhores procedimentos, visando aproveitar as oportunidades surgidas com a transformação digital.

Veja como uma consultoria de TI pode ser útil para o seu negócio

Antes de entrar nos detalhes sobre como a ajuda de especialistas em TI é importante para o seu negócio, é preciso destacar que existem várias modalidades de consultoria em Tecnologia da Informação.

Isso acontece porque o avanço tecnológico tem exercido uma influência cada vez maior na capacidade de as companhias oferecerem respostas rápidas a diferentes segmentos do público-alvo.

Ciente disso, vamos apontar os tipos de consultoria de TI mais adotados atualmente. Acompanhe! 

Negócios

É uma das modalidades de apoio especializado em Tecnologia da Informação mais importantes, porque ajuda as organizações a traçarem um caminho de como vão acompanhar as tendências do mercado de maneira mais estratégica e eficiente.

Para isso se tornar viável, essa consultoria de TI contribui com o mapeamento das tecnologias mais relevantes para os clientes. Além disso, verifica como é possível investir nos melhores recursos tecnológicos de acordo com a realidade financeira.

Esse suporte também é essencial para o planejamento de Tecnologia da Informação estar devidamente conectado com as metas corporativas, o que é valioso para aumentar o nível de competitividade e as chances de atingir resultados dentro ou acima das expectativas.

Operacional

Muitas empresas optam por uma equipe interna de TI e por usar recursos próprios para prestar um serviço mais próximo dos colaboradores e dos clientes. Nesse caso, é interessante investir nessa modalidade de consultoria.

Afinal, ela pode ajudar a estabelecer Acordos de Nível de Serviço (SLA) que estejam conforme os melhores padrões do mercado. Além disso, pode colaborar com a adoção de políticas, voltadas para aprimorar o uso dos recursos tecnológicos, e de programas de treinamento para os colaboradores do time de TI.

Segurança da Informação

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) provocou uma série de mudanças na maneira como as empresas e os órgãos públicos devem administrar as informações que armazenam.

Nesse sentido, para estarem menos vulneráveis aos cibercrimes, muitas organizações necessitam de uma consultoria de TI especializada em cibersegurança. Uma das razões é que os hackers têm adotado procedimentos cada vez mais sofisticados para obter sucesso por meio dos ataques virtuais.

Tudo isso exige um olhar mais atento em busca de procedimentos (capacitação da equipe, escolha de fornecedores de soluções de segurança etc.) que minimizem os riscos de problemas provocados pelo cibercrime.

Governança

Se uma instituição realmente deseja explorar os recursos tecnológicos de maneira diferenciada, é preciso apostar nesse tipo de consultoria de TI.

Um dos motivos é que ela irá apontar quais são as soluções mais indicadas para tornar os serviços digitais mais ágeis e oferecer condições de executar as tarefas mais apropriadas aos colaboradores, mesmo para os que optam pelo trabalho remoto.

Com uma boa governança, é possível verificar como tecnologias importantes (computação na nuvem, IoT, inteligência artificial, BI, entre outras) podem ser adotadas com sucesso na organização. Outro ponto positivo é a escolha de um modelo de gestão de TI que ajude a otimizar os recursos humanos, tecnológicos e financeiros. 

Tenha foco na escolha de um bom parceiro

O investimento em Tecnologia da Informação deve ser feito com bastante planejamento e objetivos bem claros. Por isso, é válido contar com um parceiro que viabilize explorar o avanço tecnológico de maneira estratégica.

Com o objetivo de proporcionar aos clientes uma visão ampla do cenário atual, a Softline se destaca por oferecer uma consultoria de TI muito abrangente. Dessa forma, torna-se mais fácil identificar os pontos a serem melhorados a partir da adoção de procedimentos modernos e das melhores soluções tecnológicas.

Se está em busca de um desempenho notável e sustentável, entre em contato conosco agora mesmo! Estamos à disposição para te mostrar o melhor caminho para usar a transformação digital a favor do seu negócio!