A governança de TI é algo complexo, que exige o devido alinhamento entre o setor de TI e os objetivos da empresa. Somente em função disso é que essa prática pode oferecer um diferencial estratégico para a companhia.

Assim, conhecer os desafios e reunir informações úteis para que você e a sua equipe tenham como agir implantando a governança de TI de maneira eficiente certamente é algo relevante.

Parece interessante? Se o assunto chamou a sua atenção, então não perca tempo e confira o nosso passo a passo para começar!

Quais são os principais desafios para quem está implantando a governança de TI?

A complexidade e a vulnerabilidade dos sistemas online são os dois elementos que mais exigem da governança de TI.

Em consequência da necessidade de lidar com eles, a equipe passa a ter uma série de desafios para viabilizar o projeto. Confira na sequência uma lista com os principais.

Garantir o controle da estratégia de BYOD

Com uma política de bring your own device (BYOD) você consegue adaptar os dispositivos móveis dos funcionários à realidade da sua empresa. Essa estratégia tem ganhado força nos últimos anos, e a tendência é que avance cada vez mais.

Entretanto, para que não gere ameaças para a companhia — afinal de contas, são os aparelhos de uso pessoal dos colaboradores que estarão inseridos nas atividades do negócio —, é necessário pensar na segurança digital, o que tem a ver com o controle de conteúdos e atividades online.

Sofisticar a segurança da informação

O BYOD é um bom exemplo de que, quando falamos de segurança da informação, não é possível parar no tempo. Quando isso acontece, mesmo grandes organizações podem sofrer com ataques hackers e com o roubo de informações importantes.

É preciso atuar no combate às fragilidades presentes em dispositivos IoT, smartphones e corrigir erros nos sistemas. Problemas assim acabam sendo mais graves em um contexto em que a tecnologia passa a marcar presença cada vez maior na realidade empresarial.

Criar políticas de segurança digital

É preciso criar políticas de segurança e gestão digital para que a tecnologia seja uma aliada, e não uma ameaça à prosperidade da empresa.

Pensando nisso, algumas soluções úteis são a incorporação de controles de acesso, a restrição a sites que não atendem a parâmetros de segurança, a definição de regras de uso, entre outras.

O mais importante é tornar os processos confiáveis, permitindo que o ganho de agilidade simplifique a inovação dentro da companhia.

Ter atenção ao aprimoramento do parque tecnológico

O ideal é não pensar somente nos softwares: é preciso considerar tudo o que envolve a tecnologia. Isso diz respeito a investimentos em aperfeiçoamento e atualização, pois somente assim a capacidade de reação diante de inovações tende a ser maior pelo setor de TI.

É importante garantir que servidores, desktops e outros sejam mais efetivos, ágeis e tenham boa relação custo-benefício. Para tanto, investir no profissional e em sua qualificação é fundamental.

O que é necessário para fazer a implantação do projeto?

Não sabe por onde começar? Então confira o que é tido como essencial na implantação da governança de TI.

Faça o plano estratégico de TI

É preciso garantir o devido alinhamento entre o setor de TI e os objetivos estratégicos da empresa. Sem isso, mesmo as maiores inovações não terão como gerar resultados interessantes.

A ideia é fazer uma análise ampla a respeito tanto do ambiente interno quanto do externo da TI e, em função disso, traçar um plano no sentido de aperfeiçoar os processos em busca de resultados melhores.

É nessa lógica que a tecnologia deve aparecer como ferramenta para que as ações sejam otimizadas. Esse planejamento tornará a governança de TI mais sofisticada.

Adote um modelo de framework

Um framework é um template com uma estrutura base para o desenvolvimento de projetos. Para a governança de TI, alguns modelos em especial são bastante úteis.

Entre eles podemos citar o Information Technology Infrastructure Library (ITIL), no qual o profissional conta com referências para padronizar e fazer a gestão de serviços. Além dele, existe também o Control Objectives for Information and Related Technologies (COBIT), mais concentrado no relacionamento com setores de negócio.

Trabalhe com sistemas de performance

Os KPIs serão a referência de que os resultados estão dentro do esperado. Em um sistema de performance eles se inter-relacionam, gerando causa e efeito.

Mapeie os processos e use esses indicadores para acompanhar seu desenvolvimento — isso dará segurança de que os procedimentos estão em ordem.

Assim, quando os resultados estiverem abaixo do exigido, surgirá a possibilidade de identificar a origem do problema e atuar na sua resolução de maneira mais pontual.

Defina metas de progresso

Trabalhe com objetivos de curto, médio e longo prazos. Com metas de curto prazo, por exemplo, alguns ganhos podem ser imediatos para a empresa, gerando mais confiança no trabalho da equipe de TI e segurança para a implantação do projeto até a sua totalidade.

Que resultados aparecem quando a implantação é adequada?

Com a implantação adequada da governança de TI, a tendência é que surjam resultados relevantes para a empresa.

De uma maneira geral, podemos dizer que é esse avanço que permite ao setor garantir o controle de qualidade em relação ao que diz respeito a softwares, servidores, redes e até às informações sigilosas da empresa.

Com uma governança adequada, os recursos tecnológicos e a relação de toda a equipe com eles passam a ganhar em otimização — em função do aperfeiçoamento da infraestrutura do negócio e da atuação estratégica da equipe de TI.

Vale lembrar que a governança de TI tem pilares básicos para a empresa, que são:

• o alinhamento estratégico;
• a geração de valor;
• a gestão de riscos;
• a gestão de recursos;
• a medição de resultados.

Quando todos esses pontos são contemplados, é natural que a companhia cresça como um conjunto e, consequentemente, o setor de TI se transforme em um diferencial de mercado.

Implantando a governança de TI você sofistica a ação do setor na empresa e gera frutos. Saiba também como tornar a tomada de decisão da sua empresa mais eficiente!