Retenção de dados, confidencialidade, responsabilidade financeira, recuperação de desastres e o estabelecimento de padrões e processos relacionados à tecnologia da informação. É por esses fatores — e outros tantos — que você deve entender o que é governança de TI e como ela pode ajudar a sua empresa.

Considerando o peso desse setor para a inovação e o crescimento do negócio, não há como negar o fato de que a sua gestão deve ser direcionada para a segurança, eficiência e organização das operações.

Pensando nisso, elaboramos este conteúdo para abordar os principais pontos em relação a esse assunto. A seguir, apresentaremos informações incríveis sobre governança de TI.

Se deseja agilizar as tarefas, auxiliar o trabalho estratégico dos funcionários e trazer automações tecnológicas, não deixe de continuar lende este post. Aproveite!

O que é governança de TI?

Para a sua melhor compreensão acerca do que é governança de TI, é interessante que você saiba que ela tem suas origens no conceito de “governança corporativa”, que pode ser descrita como um sistema pelo qual as empresas e sociedades são geridas e monitoradas, envolvendo as relações profissionais entre:

• os acionistas;
• o conselho administrativo;
• o conselho fiscal;
• a diretoria;
• as auditorias independentes.

A necessidade em adotá-la se dá na medida em que a complexidade dos procedimentos empresariais aumenta, principalmente nas companhias de capital aberto. Em resumo, essa política é adotada para que os investidores possam ter a certeza de que o seu dinheiro está sendo bem administrado.

Com o avanço da informática, as instituições passaram a armazenar os dados (financeiros ou não) em sistemas específicos, sendo essa uma das principais razões pela criação da governança de TI.

De acordo com a Gartner, referência mundial em pesquisas e consultoria, ela é definida como um conjunto de processos que visa garantir o bom funcionamento das atividades desse domínio, de modo a possibilitar que uma organização possa atingir os seus objetivos.

Para isso, é preciso criar uma estrutura de políticas, normas e métodos que permitam o planejamento, a direção e o controle de uso das tecnologias da informação.

Qual a sua importância para a empresa?

Quanto à importância da governança de TI, o ponto a se destacar, nesse caso, é que ela é muito mais do que apenas um suporte para o negócio, pois atua como peça-chave no que diz respeito à elaboração das estratégias.

Porém, em termos práticos, ela é importante porque certifica a segurança, a transparência e a credibilidade das informações, otimizando a aplicação dos recursos e apoiando as tomadas de decisão.

Além do que, é nesse sistema que pode estar o diferencial entre uma TI lucrativa e uma que só traz prejuízos. Por quê? Pelo simples motivo de que o seu propósito é fazer com que a empresa opere esse departamento de forma fluída e em perfeita sincronia, como se fosse as engrenagens de um relógio.

Quais são as suas principais áreas?

Para dar sequência, nada melhor do que apresentarmos as suas áreas principais. Basicamente, são elas:

• alinhamento estratégico;
• entrega de valor;
• gerenciamento de riscos;
• gerenciamento de recursos;
• mensuração de desempenho.

O alinhamento estratégico é o que garante, como o próprio nome sugere, o alinhamento dos processos de negócio com os da tecnologia da informação, permitindo um trabalho unificado.

A entrega de valor tem como pretensão alcançar a máxima eficiência operacional do setor. O gerenciamento de risco traz à tona as eventuais ameaças e proporciona os meios de minimizá-las.

O gerenciamento de recursos, por sua vez, assume um papel nas gestões humana e tecnológica, tidas como necessárias para a boa execução dos serviços. Por último, a mensuração de desempenho é aquela que se utiliza dos indicadores de resultado, abraçando os critérios financeiros, produtivos etc.  ​

Quais benefícios a sua implementação pode trazer?

Agora que você já sabe o que é governança de TI e qual a sua importância, não poderíamos deixar de falar dos benefícios da sua implementação, que incluem:

Maior segurança de dados

Certamente uma de suas vantagens mais significativas, o aumento na segurança dos dados é uma consequência do conjunto de regras, responsabilidades, padrões e regulamentos que englobam a sua realização. Isso trará confiabilidade, integridade e qualidade para as informações.

Fácil acesso à inteligência do negócio

Ter um fácil acesso à inteligência do negócio (dados utilizáveis e relevantes para impulsionar a competitividade e crescer as receitas) é fundamental para o sucesso de todo e qualquer tipo de empresa, disso não há a menor dúvida.

Nesse sentido, a governança de TI será de grande ajuda, pois permite uma visualização ampla e profunda no que corresponde aos seus pontos comerciais mais críticos.

Redução de custos e melhor gestão de riscos

Não menos importante está a redução de custos e a melhor gestão de riscos. Isso acontece devido ao uso mais eficiente das informações, aumentando a produtividade e diminuindo os desperdícios. Contribuindo, desse modo, para um equilíbrio orçamentário.

A capacidade de cumprir com os regulamentos governamentais, do segmento de atuação e da própria organização também será aprimorada. Essa é a razão pela qual os riscos e as ameaças podem ser mitigadas.

Como implementar?

Por fim, daremos algumas dicas sobre como implementar a governança de TI. A questão a salientar, aqui, são as estruturas que poderão servir como guias para a aplicação desse tipo de programa.

Dentre elas, as mais conhecidas são:

• Control Objectives for Information and related Technology (CobIT);
• Information Technology Infrastructure Library (TIL);
• NBR ISO 17799;
• Capability Maturity Model Integration (CMMI).

A escolha do modelo deve ser feita com atenção e cuidado, sempre considerando os interesses e as necessidades da empresa. Na maioria das vezes, a implantação significará mudanças de paradigmas e padronizações de novos processos.

De qualquer maneira, o mais importante é que você compreenda o que é governança de TI e por que ela deve ser considerada como uma prática organizacional. Os benefícios são claros e evidentes, por isso, vale todo o esforço para implementá-la.

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