A transformação digital tem como uma das principais características estimular o uso de ferramentas de colaboração para aumentar a produtividade da equipe. Por isso, é muito importante contar com soluções que facilitem a integração entre funcionários e as unidades de um negócio.

Afinal, uma comunicação ágil e eficiente tem um papel cada vez mais relevante no mundo corporativo. Se uma empresa não tiver um uso estratégico da tecnologia para aprimorar os serviços, perderá competitividade de maneira contundente.

Neste artigo, vamos destacar diversos fatores relacionados com o impacto das ferramentas colaborativas na conjuntura atual. Confira!

Elabore um projeto para otimizar a colaboração

O planejamento é peça-chave para a integração de soluções tecnológicas. Por mais que haja uma boa justificativa, deve ser levada em consideração a necessidade de um cronograma de trabalhos para a implementação das ferramentas de colaboração.

Isso também precisa ser feito com base nos objetivos a serem alcançados, como reformar o ambiente de aprendizado interno, diminuir o número de sistemas usados para executar os serviços e aprimorar os processos corporativos.

Outro ponto que deve ser trabalhado abrange a necessidade de otimizar os meios de comunicação por voz, chat e vídeo. Essa iniciativa é válida para o uso pleno de recursos, como a webconferência, fazendo com que a equipe e parceiros tenham condições de trocar ideias com mais praticidade e agilidade.

No projeto para viabilizar as ferramentas de colaboração, é recomendado haver um foco na experiência do consumidor. Isso pode ser executado por meio do atendimento omnichannel em que a empresa se torna capaz de utilizar vários canais para oferecer uma interação de alto nível com o público-alvo.

Avalie as alternativas disponíveis no mercado

Não há dúvidas de que otimizar a colaboração é uma tendência cada vez mais relevante para as instituições. Além de apresentar objetivos definidos e um planejamento estruturado, é primordial apostar em sistemas que realmente podem agregar valor ao negócio.

Por isso, vamos enfatizar inicialmente o potencial do Microsoft Teams, que permite trabalhar de forma integrada por meio de aplicativos do Office 365. Assim, é possível que os funcionários usem arquivos e os compartilhem em diversos programas, como o Word, Excel, OneNote, Power Point, Power BI e SharePoint.

Outra vantagem do Microsoft Teams é personalizar a área de trabalho dos usuários, fazendo com que os aplicativos mais utilizados sejam vistos com mais facilidade, o que contribui para os empregados serem mais produtivos e valorizarem o trabalho em equipe.

Também é possível fazer chamadas telefônicas pelo Office 365 e pelo Teams. Essa prática facilita uma comunicação mais direta com as equipes em escala global, viabilizando a redução de custos.

Mais um benefício do Microsoft Teams é propiciar a participação dos empregados em reuniões online por meio de dispositivos móveis. Esse fator mostra como essa ferramenta de colaboração pode ajudar a tornar mais dinâmica a comunicação da equipe em tempos de home office e trabalho híbrido.

Total Voice

Uma alternativa interessante para a migração da rede de voz corporativa comum para o Microsoft Teams consiste na solução Total Voice, que pode fazer esse processo em qualquer estrutura seja ela analógica, digital, IP ou uma junção desses três formatos.

Vale mencionar que o Total Voice é um aplicativo baseado em Azure, que foi desenvolvido pela Softline e pode ser utilizado em qualquer país por meio do Azure Marketplace da Microsoft. Isso mostra como essa ferramenta de colaboração está consolidada no mundo inteiro.

Essa ação se torna viável porque o Total Voice possibilita que uma corporação permaneça com processos de cobrança obrigatórios para a continuidade das operações de uma rede de voz. Outro aspecto importante é que esse recurso está hospedado no Microsoft Azure (nuvem da Microsoft), viabilizando o acesso aos dados de telecomunicações mais importantes para o seu negócio.

Assim, é possível acompanhar, de maneira global, os custos envolvidos com ligações de emergências, chamadas locais, ligações de telefone móvel, além das chamadas de longa distância nacionais e internacionais.

Com capacidade de fornecer informações valiosas sobre a infraestrutura de telecomunicações, o Total Voice colabora para uma empresa verificar se o inventário atual é suficiente para suprir a demanda atual e a futura. Isso permite um maior planejamento dos investimentos no setor, o que propicia usar os recursos financeiros de forma mais estratégica.

Opte por um parceiro qualificado

Para aproveitar as ferramentas de colaboração com inteligência, uma medida correta é investir em uma parceria de alto nível. Por isso, é indicado conhecer os trabalhos realizados pela Softline nos projetos de comunicação.

Além de atuar em iniciativas relacionadas com a infraestrutura de TI, priorizamos iniciativas ligadas ao uso estratégico da tecnologia e ao foco em segurança da informação. Também disponibilizamos soluções da Microsoft para os clientes terem uma equipe mais produtiva e conectada com as demandas atuais.

Por que escolher a Softline?

Já mostramos que a Softline tem uma gama ampla de serviços para uma companhia atingir resultados expressivos em projetos de comunicação. Para você entender isso melhor, vamos apresentar benefícios de optar em ser o nosso parceiro. Acompanhe! 

Integradora de Serviços

Para aproveitar as ferramentas de colaboração com eficiência, é fundamental contar com um suporte que proporcione usar as soluções da melhor forma possível. Dessa forma, a Softline se consolida como uma empresa capaz de integrar diversos recursos de TI com foco na satisfação plena dos clientes.

Mais produtividade

Ao investir em soluções tecnológicas diferenciadas, uma empresa tem um ambiente mais favorável para ser produtiva. Isso é valioso para alcançar um rendimento notável em um cenário de concorrência bastante acirrado.

Redução de custos e flexibilidade

O investimento em recursos de Tecnologia da Informação deve ser feito com planejamento e uma análise precisa do mercado. Com o apoio da Softline, é possível não apenas ter à disposição soluções que permitem diminuir os gastos, por exemplo, com as ligações telefônicas, mas também apostar na computação em nuvem de forma estratégica. 

Com uma parceria de alto nível, o seu negócio terá as condições ideais para utilizar as melhores ferramentas de colaboração e alcançar resultados dentro ou acima das expectativas em curto prazo.

Se pretende se diferenciar dos concorrentes, entre em contato conosco agora mesmo! Estamos à disposição para ajudar a sua empresa a atingir um crescimento sustentável!