A era digital criou a necessidade de sistemas mais ágeis e móveis. No mundo empresarial moderno, a mobilidade é um fator essencial, já que proporciona maior rapidez e praticidade, permitindo que as oportunidades sejam atendidas de forma mais eficiente.

O mundo evoluiu e é fundamental que os gestores estejam a par das principais mudanças.

Vamos explorar neste post a importância da mobilidade no sistema empresarial, e como ela pode mudar o jogo no seu dia a dia.

Compartilhamento e mobilidade: presente e futuro da comunicação

A mobilidade já adquiriu um papel essencial na vida das pessoas, mas o emprego dessas novas ferramentas não se aplica apenas ao âmbito pessoal. Quando se trata de negócios, a utilização delas torna-se ainda mais necessária.

Com base nisso, foram desenvolvidos aplicativos de diversos tipos e funcionalidades para serem usados em celulares, notebooks e tablets. Não é preciso nem manter os arquivos no dispositivo, pois muitos podem ser usados na nuvem (cloud computing).

A comunicação também se modificou com o avanço dessas novas tecnologias. É possível comunicar-se diretamente com contatos (através de aplicativos sociais como o Whatsapp e o Messenger) ou gerar conteúdo para diversos usuários simultaneamente (em redes sociais como Facebook ou Twitter). Esse fenômeno do compartilhamento está diretamente associado à mobilidade.

Para otimizar essa associação, a tecnologia da informação investiu ao máximo na comunicação sem fio, através da qual é possível usar a internet em aparelhos móveis, em qualquer lugar e horário.

A terceira plataforma

Além das redes sociais, o compartilhamento é efetivado mediante a cloud computing e  big data (ferramentas para análise de grandes volumes de dados). Esses recursos, associados à mobilidade, constituem o que a TI definiu como terceira plataforma.

A terceira plataforma contempla hardware, software e soluções práticas para as necessidades do universo corporativo, priorizando a conexão entre esses componentes de acordo com as preferências de cada empresa.

As soluções oferecidas pela terceira plataforma elevam a importância da mobilidade devido ao seu potencial de distribuição de informações em tempo real e com atualizações imediatas, o que favorece a tomada de decisões acertadas.

Os sistemas operacionais e a variedade de aparelhos móveis

Existe uma variedade considerável de sistemas operacionais disponíveis no mercado. Entre os mais conhecidos estão o iOS, Windows, Android, Symbian e Blackberry. Estes sistemas gerenciam diversos aparelhos móveis, como iPods, tablets, smartphones e outros gadgets.

As empresas fabricantes de aparelhos ainda não esgotaram todo o seu potencial e muitas delas estão migrando para a plataforma aberta de software, que se contrapõe aos softwares proprietários. A plataforma aberta apresenta a vantagem de ter um custo menor para o usuário (ou nenhum custo) e a possibilidade de criação de novos serviços e aplicações por parte de desenvolvedores independentes.

As grandes empresas que investem alto em produtos ou serviços que favorecem a mobilidade corporativa estão entre as mais bem-sucedidas do mundo, como Google, Apple, Microsoft, Nokia, Sony Ericsson, Panasonic, LG, Motorola, Intel, Telecom Itália, China Mobile, Telefónica, DoCoMo, T Mobile e Qualcomm.

Quanto mais versáteis forem os aparelhos e os sistemas operacionais, maiores serão as vantagens oferecidas ao mundo corporativo, que irá dispor de mais opções para controlar custos, agendar eventos, melhorar o fluxo de informações, otimizar a comunicação interna e externa de empresas e usuários.

As vantagens da mobilidade no mundo corporativo

O fluxo de informações em tempo real no ambiente corporativo otimiza o processo de produção, na medida em que simplifica todos os procedimentos (a captação de dados, por exemplo, acontece com mais eficiência e segurança do que se fossem usados formulários de papel). Ela também reduz a quantidade de falhas no registro de informações.

Outras vantagens da mobilidade empresarial são:

• Redução de custos (menos gastos com papel, impressões, retrabalhos, erros, transporte e assim por diante);
• Integração dos aplicativos com outros sistemas da empresa (conectando ainda mais os dados e as aplicações dos clientes, otimizando a participação do usuário nos processos);
• Facilidade de gestão (todas as informações essenciais para a tomada de decisões estão acessíveis através de celulares e tablets: dados sobre o fluxo de caixa, evolução das vendas, lucratividade, ponto de equilíbrio, itens do estoque etc.);
• Maior segurança das informações (senhas fortes, sistema de bloqueio, bloqueio remoto, criptografia de dados, confirmação de número PIN do celular etc.);
• Desenvolvimento de aplicativos personalizados, conforme necessidade da empresa;
• Aumento do potencial competitivo (uma empresa que apresenta as condições vantajosas descritas acima certamente está mais habilitada a enfrentar a concorrência e as dificuldades de mercado).

Muitos gestores podem ficar em dúvida quanto à segurança das informações na cloud computing e nos próprios sistemas operacionais. Mas as empresas de TI oferecem recursos desenvolvidos justamente para aumentar a privacidade e a segurança dos dados. Em alguns sistemas, é preciso usar senhas realmente fortes, sendo rejeitadas combinações de dígitos consideradas fracas, por exemplo.

Existem dois tipos de práticas adotadas pelas empresas em relação ao uso de dispositivos. A estratégia BOYD (Bring Your Own Device) encoraja o colaborador a utilizar seu dispositivo pessoal no trabalho. Na consumerização, a empresa fornece o dispositivo, e detém maior controle sobre permissões e restrições na rede da corporação.

A facilidade de comunicação promovida pela mobilidade no meio corporativo pode ser usada em diversos procedimentos, seja no cotidiano de trabalho, ou na tomada de soluções, como por exemplo, colaborando com o Design Thinking da empresa.

A inserção da mobilidade em sua corporação

Para começar, é importante incentivar o uso de aparelhos móveis para realizar as atividades diárias mais comuns, inclusive as vendas. Selecione bons aplicativos, gratuitos ou pagos, para serem usados pelos gestores e colaboradores durante os processos e facilitar o fluxo de informações.

A adoção do BOYD, que é a técnica do “traga seu próprio dispositivo”, é uma maneira eficaz de motivar a equipe a usar a mobilidade na empresa. Esses dispositivos podem ser smartphones, tablets, PDAs ou notebooks.

A utilização de plataformas de softwares livres e da nuvem é uma forma de difundir a mobilidade, realçando o lado prático e mais produtivo da metodologia (não há necessidade de instalação, as atualizações e o fluxo de informações ocorrem em tempo real, é possível alcançar muitos usuários simultaneamente e assim por diante).

Integre os sistemas automatizados de sua empresa ao sistema de mobilidade, permitindo acesso rápido, seguro e integrado não apenas para a comunicação entre usuários, mas facilitando o acesso entre os colaboradores e seu equipamento.

E você, já utiliza a mobilidade em sua empresa a favor de seus negócios? Dê sua opinião, comente!