Considerada uma grande vilã do orçamento corporativo, a conta de telefone está cada vez mais cara, além de oferecer um serviço deficiente e reconhecidamente falho. Para contornar esse quadro, a melhor alternativa para as empresas é apostar na telefonia digital, que apresenta qualidade superior aliada a uma fatura mensal bem mais enxuta.
Quer diminuir os custos da sua empresa com os serviços de telefonia, mas não sabe por onde começar? Então este post foi feito para você!
O que é a telefonia digital?
Atualmente, gestores e equipes muitas vezes trabalham em unidades diferentes da mesma empresa e precisam manter contato constante.
Com esse fim, a telefonia ainda é o sistema mais utilizado para se comunicar. Porém, as operadoras de telefonia brasileiras são conhecidas pela baixa qualidade dos serviços prestados e um alto custo para seus clientes.
Nesse cenário, surge a telefonia digital, que cresce a cada dia com mais força. Por meio dela, a empresa consegue se comunicar a curta ou longa distância, para telefones fixos, móveis, notebooks e tablets. Tudo isso por meio de chamadas realizadas via internet.
Um dos maiores atrativos da telefonia digital é o seu baixo custo, em comparação com as elevadas tarifas cobradas pelas operadoras. Utilizando essa tecnologia, é possível realizar chamadas gratuitas entre computadores e telefones da empresa, o que representa um custo-benefício muito melhor para o cliente corporativo.
A telefonia digital mostrou o seu valor, ganhou o respeito de muitas empresas e se aperfeiçoou bastante. Por isso, se tornou uma opção confiável e ganha cada vez mais adeptos, já que oferece ligações de boa qualidade, sem fazer com que a empresa tenha de investir em infraestrutura e equipamentos onerosos — uma vez que todo o processo é realizado via web.
Quais são as principais vantagens da telefonia digital?
A telefonia digital utiliza uma infraestrutura moderna, de baixo custo e totalmente desenvolvida para se conectar às redes de dados e computadores, que ficam habilitados para fazer e receber chamadas de voz, dados, imagens e até mesmo realizar videoconferências.
Além disso, essa tecnologia apresenta outras vantagens importantes para as empresas, como:
Mobilidade
Com a telefonia digital, o número de telefone não é associado apenas ao ramal de cada usuário. Ou seja, caso ele não atenda à chamada no seu número convencional, ela será encaminhada automaticamente para seu dispositivo móvel ou notebook. Basta ter uma conexão via internet.
Ligações de curta e longa distância
Na telefonia comum, a empresa paga valores de tarifas diferenciados para chamadas locais e de longas distâncias. Na digital, não existe essa diferença — o que reduz drasticamente o custo das chamadas.
Recursos
A telefonia digital oferece recursos e serviços importantes para as empresas, como:
- identificador de chamadas;
- secretária eletrônica;
- transferência automática de chamadas;
- e teleconferência, sem qualquer custo adicional.
Na prática, como são realizadas as chamadas na telefonia digital?
Os aplicativos conhecidos como messengers, ou comunicadores instantâneos, andam de mãos dadas com a telefonia digital. Por meio deles, equipes e colaboradores conseguem se comunicar com rapidez e eficácia, o que eleva a produtividade da empresa como um todo.
Os comunicadores instantâneos e aplicativos utilizados na telefonia digital também enviam arquivos, documentos e mídias — facilidades que a telefonia convencional não oferece.
Afinal, se todos já estão on-line, por que não fazer e receber ligações por meio da internet?
Skype for Business
Através desta ferramenta, gestores e colaboradores têm maior facilidade de comunicação, especialmente quando se trata de realizar reuniões a distância, com integração aos aplicativos do Office.
Veja algumas vantagens do Skype for Business:
- por meio da integração aos aplicativos do Office, se você deseja conversar com uma determinada pessoa da empresa, é possível procurar seu nome e encontrar suas reuniões e agenda no seu Outlook;
- nas reuniões, o Skype for Business oferece aos usuários recursos diferenciados, como chat, vídeo e compartilhamento de arquivos online, o que é muito mais interessante para a organização do que se manter em um sistema de telefonia obsoleto, engessado e caro;
- se a companhia quer realizar uma reunião a distância, mas a outra pessoa/empresa não utiliza o Skype for Business, não há problema: basta contar com um telefone comum ou uma conexão via web;
- as conversas realizadas por meio dessa ferramenta são totalmente seguras e protegidas por um moderno sistema de criptografia e autenticação, garantindo o sigilo das conversas/reuniões feitas pelo aplicativo;
- com o Skype for Business, a empresa e seus colaboradores conseguem se comunicar com qualquer pessoa, onde ela estiver, via telefone ou dispositivo móvel.
Assim, é possível trabalhar com equipes de forma mais integrada, o que melhora o gerenciamento do tempo dentro da empresa. Além disso, possibilita que os colaboradores se dediquem às suas tarefas, elevando a produtividade e, por consequência, os lucros do negócio.
Por que investir no Office 365?
O Office 365 é uma ferramenta poderosa para o crescimento de sua empresa. Ele oferece diversas funcionalidades corporativas que influenciam diretamente na eficiência, produtividade e lucratividade do seu negócio, com suporte gratuito, 24 horas por dia.
Com ele, a organização ganha maior flexibilidade e escalabilidade. Por meio do Office 365, todas as ferramentas utilizadas em um computador comum (Word, Excel, PowerPoint, entre outros) podem ser trazidas para o ambiente corporativo, aumentando a qualidade do trabalho de cada funcionário, sem comprometer a segurança de dados e informações sigilosas da companhia.
Além disso, o Office 365 conta com diversas funcionalidades que agregam ainda mais valor ao seu negócio. Podemos citar como exemplos o OneDrive, que possibilita o compartilhamento de arquivos e documentos com parceiros e clientes, o Exchange, um poderoso e-mail corporativo, e o já citado Skype for Business, que faz videoconferências online, sem nenhum custo.
Para quem deseja crescer e manter o seu negócio forte e competitivo no mercado, apostando na tecnologia aliada à redução de custos, a telefonia digital é a alternativa mais inteligente. Quando aliada ao Office 365, sua empresa sai na frente da concorrência e ganha mais espaço no mercado!
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