O empreendedorismo no Brasil ainda sofre com um altíssimo grau de informalidade. O chamado “empreender por necessidade” é a realidade de 11 milhões de empresas que foram criadas nos últimos anos, segundo levantamento do Sebrae. Por isso, a disseminação de conceitos como a governança corporativa gera tanta desconfiança entre os empresários e torna-se tão importante em nosso cenário. Junto da informalidade temos as novas demandas do mercado por empresas que não só oferecem serviços inovadores, mas também valores de sustentabilidade e ética. A gestão transparente tornou-se um diferencial para qualquer negócio. Se você quer entender como a governança corporativa pode beneficiar sua empresa, bem como a reduzir riscos e gargalos em suas operações, continue a leitura deste artigo até o final, pois explicamos tudo para você!

O que é gestão de riscos no universo da governança corporativa?

A gestão de riscos, a governança corporativa e a gestão de processos de negócio formam o tripé para o compliance, que denota a satisfação de todos os requisitos para a gestão de riscos na empresa, bem como o cumprimento de todas as normas e regras para uma gestão exemplar e sustentável. Isso significa que a companhia passa a atuar como um agente na comunidade, assegurando não só o interesse dos acionistas e dos stakeholders, como também da sociedade e dos colaboradores. A gestão de riscos envolve todas as atividades realizadas para bloquear ameaças as operações de sua empresa. Para isso, ela se ancora em 4 pilares:

• a identificação de riscos;
• a avaliação dos riscos;
• a mitigação;
• o monitoramento desses mesmos riscos.

A governança corporativa diz respeito à gestão transparente, responsável e ética da empresa, seguindo as obrigações trazidas por agências fiscalizadoras, normas regulatórias e entidades de classe. Os objetivos estratégicos corporativos, ainda atrelados à lucratividade, também vinculam-se à sustentabilidade e à conformidade com a legislação. O compliance traz vantagens competitivas e facilita o crescimento da empresa, pois exige que os processos sejam monitorados, que as normas sejam cumpridas com auxílio de certificações, atrai a atenção do público com uma postura ética e de respeito ao meio ambiente, aprimora a análise de riscos, melhora os fluxos de comunicação e aumenta a motivação entre os colaboradores. Já a gestão de processos de negócios busca otimizar os processos de uma empresa, tendo como objetivo a eficiência e a eficácia na entrega de valor aos clientes finais. Uma pesquisa da Associação Brasileira dos Profissionais pelo Desenvolvimento Sustentável (Abraps) realizada em 2015, indicou que 72% das empresas que investiam no setor de sustentabilidade mantiveram ou aumentaram os investimentos em relação a 2014. No contexto nacional, no qual as empresas se limitam a cumprir suas obrigações legais básicas, é preciso enfatizar que mecanismos de compliance movem a inovação em gestão de maneira preventiva, o que torna as companhias mais preparadas para oscilações no mercado e, portanto, mais competitivas.

Como reduzir riscos, seguindo os conceitos da governança corporativa?

Embora a importância de uma gestão ética e transparente tenha crescido no mercado corporativo, ainda não há diretrizes para o que os programas de compliance precisam conter. Porém, há algumas boas práticas que visam garantir a longevidade de suas operações. Entenda quais são!

Elabore um plano de negócios

Para demonstrar a importância da governança corporativa para todos da organização, inclusive para a alta administração, crie um plano de negócios alinhado com os objetivos estratégicos da organização. Procure priorizar os temas sensíveis para a sua empresa, bem como as vantagens da gestão corporativa para o negócio, citando, entre outras questões, melhorias na reputação e aumento do valor de mercado da empresa. É preciso que seus gestores entendam que investimentos com compliance trazem retornos seguros, amparando a administração no cumprimento das obrigações legais.

Forme um bom time

Caso a sua empresa não conte com profissionais capacitados para essa função, terceirize. Lembre-se da importância de montar uma equipe diversa, que impulsione a inovação. A implantação da gestão corporativa exige investimentos. Isso porque, sem os recursos adequados ou uma equipe multidisciplinar e bem preparada, é possível que sua empresa sofra com o descrédito e com a vulnerabilidade.

Mapeie os riscos e os monitore

A gestão de riscos exige que você compreenda quais são as ameaças que possam incidir sobre suas operações. Alguns especialistas recomendam o risk-based approach, focado nas atividades que apresentam os impactos mais significativos. A tecnologia de análise de dados exerce um papel importante nesse processo. Procure analisar as circunstâncias legais, operacionais e históricas do seu setor. Como dissemos, não há diretrizes para programas de compliance. Isso porque a elaboração deles depende da natureza, da cultura organizacional, dos recursos disponíveis, da maturidade de sua empresa e, principalmente, dos tipos de riscos aos quais você se sujeita. Como o valor dos programas de compliance residem, em geral, na redução de riscos, procure acompanhar os programas de monitoramento e levante as ações corretivas. Alguns testes periódicos podem ajudar a verificar a aderência aos processos implementados.

Promova políticas de transparência

Para incentivar a internalização dos novos valores, é essencial que sejam feitas ações de conscientização e treinamento. Os conceitos devem estar bem definidos e bem disseminados nas ações de comunicação interna, permitindo não só que colaboradores tenham ciência da importância das novas políticas, mas que a alta administração se comprometa. Nos treinamentos, você deve ressaltar e comprovar os benefícios das ferramentas de compliance para conquistar o apoio dos demais colaboradores. Outra ação importante para a redução de riscos e implementação do compliance é a criação de um canal de comunicação, no qual todos os públicos envolvidos possam se manifestar. As informações devem ser protegidas por sigilo, e aqueles que se manifestam não devem temer retaliações. Essas denúncias facilitam investigações, bem como a identificação de problemas no monitoramento de riscos e os processos de auditoria. Após alertar a alta administração sobre as denúncias e tomar as devidas ações corretivas, documente as situações relatadas e os procedimentos tomados em relação a elas.

Elabore métricas

Após ser implementado, o programa de compliance precisa ser monitorado e avaliado continuamente. Além de revisar as políticas e procedimentos ano a ano, estabeleça metas de crescimento compatíveis com seu negócio para medir o desempenho de seu plano de ação. Aliada à transformação digital, a conscientização crescente sobre a necessidade da governança corporativa anima especialistas, demonstrando maior maturidade empresarial em nosso país. Aos poucos, e com medidas as medidas citadas, empreendedores garantem maior diferencial competitivo e sustentabilidade em suas operações. E já que estamos falando em gestão de riscos, algumas práticas do empreendedorismo contemporâneo facilitam as operações de companhias que estão iniciando suas atividades, bem como a flexibilidade no cotidiano dos colaboradores. Uma delas é o Bring Your Own Device (BYOD), que tem lá suas vantagens e desvantagens. Quer conhecê-las melhor e entender quais erros não pode cometer ao implantar essa política em sua companhia! Leia nosso post especial sobre o assunto!