Em um panorama em constante evolução, abraçar as inovações em tecnologia empresarial não é apenas uma estratégia, mas uma vantangem para o sucesso.

A tecnologia tem o enorme potencial de remodelar operações, alavancar a produtividade e descobrir novas receitas. E, claro, muitas vezes é o divisor de águas no que determina a liderança de mercado.

Um relatório da McKinsey viu que a rápida digitalização dos últimos anos (em muito, por conta da pandemia) tem o potencial para acelerar o crescimento anual da produtividade entre 2021 e 2024.

Dessa maneira, automatizar as suas operações é necessário. Não basta apenas estar online, é preciso ter uma atuação robusta, inteligente e sobretudo, segura no universo digital.

Entretanto, diante de tantas opções tecnológicas e táticas operacionais, a questão principal é:

“Como um líder de TI pode implementar soluções que não apenas atendem, mas antecipam as necessidades do negócio?”

Esse guia completo e exclusivo da Noventiq será um farol nessa jornada, mostrando as principais estratégias de tecnologia empresarial para o seu negócio e como você deve considerar e priorizar o seu planejamento anual.

Continue a leitura!

Neste guia, leia:

• O que é tecnologia empresarial?
• O crescimento dos negócios e o cenário nacional;
• 10 dicas de tecnologia empresarial para os seus negócios;
• Soluções integradas, tecnologia empresarial e a Microsoft;
• Potencialize a sua tecnologia empresarial com a Noventiq;
• Workshop gratuito com os especialistas da Noventiq.

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O que é tecnologia empresarial?

A tecnologia empresarial é o apoio e o uso de softwares, soluções, ferramentas e processos para a evolução de um negócio. É a forma de criar, executar tarefas, automatizar as operações e garantir maior produtividade, eficiência e organização.

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Tecnologia empresarial: o crescimento dos negócios e o cenário nacional

A evolução da tecnologia empresarial tem transformado o panorama dos negócios em escala global e nacional.

A integração de TI nas organizações, antes vista como um simples setor de apoio, hoje já é encarado como a espinha dorsal das operações eficientes, estratégias perspicazes e crescimento sustentável.

Para se ter noção, de acordo com a ITC, em 2021, as soluções de SaaS (Software as a Service) cresceram 6% e as soluções de PaaS (Platform as a Service) cresceram 31,6%.

As empresas brasileiras estão aumentando, cada vez mais, seus investimentos em tecnologia, mesmo a cenários econômicos flutuantes, destacando a importância da tecnologia da informação.

Hoje, a ideia de que o setor de TI serve como mero suporte logístico já não é padrão, esse lugar ocupou uma esfera de reconhecimento da sua influência estratégica, crítica e potencializadora.

A performance robusta da infraestrutura de rede, o ROI em software e a destreza na concepção de estratégias mercadológicas estão, intrinsecamente, atrelados à competência da gestão tecnológica.

No entanto, com equipamentos ultrapassados e até a falta de atualizações regulares, a eficiência produtiva pode ser comprometida. No fim das contas, isso afeta diretamente o vigor competitivo do negócio.

Grandes organizações entendem o investimento em TI não como um simples gasto, mas como um mecanismo vital para impulsionar o negócio, especialmente em momentos de instabilidade econômica.

Apostar na tecnologia é um movimento perspicaz para reduzir custos, elevar a funcionalidade dos serviços e produtos e acelerar as estratégias atuais, pavimentando, desta forma, um trajeto para uma cadeia de serviços inovadora e lucrativa.

10 dicas de tecnologia empresarial para os seus negócios

Implementar estratégias tecnológicas eficazes garante a otimização de processos internos e viabiliza a expansão e a adaptação ao mercado.

A seguir, confira 10 dicas cruciais de tecnologia empresarial para o seu dia a dia. Todas estrategicamente formuladas para fornecer uma estrutura robusta e eficiente que permitirá aos seus negócios prosperar e se destacar em um ambiente, cada vez mais, digitalizado e competitivo.

Confira:

1. Pense em uma infraestrutura

Possuir uma boa infraestrutura de TI é crucial para que os negócios consigam otimizar os seus processos e garantir o sucesso da sua estratégia operacional.

Por meio de boas metodologias, métricas e investimentos bem planejados, gestores de TI conseguem criar uma política de gestão de alta performance.

Assim, os dispositivos e sistemas corporativos poderão atender a todas as demandas do empreendimento, criando serviços de alto valor agregado.

Nesse sentido, uma das maneiras mais simples de identificar problemas e avaliar o sucesso das abordagens já existentes é o uso de métricas e indicadores.

A partir deles, a empresa pode rastrear o impacto de cada medida tomada e identificar gargalos em serviços e em parte da infraestrutura. Além disso, os modelos utilizados para otimizar a infraestrutura terão um impacto maior nas operações da companhia.

Entre as principais métricas que podemos utilizar no ambiente de TI, destacam-se:

• Tempo de indisponibilidade de sistemas;
• Nível de latência da rede;
• Tempo médio de atendimento;
• Número de chamados atendidos pelo suporte;
• Número de falhas operacionais em sistemas críticos;
• Gasto médio com a manutenção de ativos.

Essas são algumas das métricas que podem ser utilizadas para avaliar a performance de profissionais e sistemas no dia a dia do negócio.

As relacionadas ao suporte ao usuário, por exemplo, facilitam a identificação de problemas e pontos da infraestrutura que precisam de melhorias.

Já as relacionadas ao nível de latência, podem ser utilizadas para que o gestor de TI avalie se é necessário investir em novas tecnologias e cabeamentos.

Para tornar a gestão da infraestrutura voltada para as necessidades dos usuários, a empresa pode alinhar estratégias com outros setores do negócio.

Esse processo deve ser abrangente. Sendo assim, gestores precisam identificar objetivos em comum e avaliar qual a melhor forma de manter uma infraestrutura de TI voltada para as metas de médio e longo prazo da organização.

Por fim, será possível realizar investimentos em novas tecnologias empresariais e realizar medidas que ampliam a capacidade dos dispositivos de tornarem os processos internos mais eficazes.

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2. Atualize frequentemente suas tecnologias

Toda semana o mercado passa a contar com novas soluções, gadgets e sistemas. E conforme os avanços na área se tornam mais frequentes, saber investir nas soluções corretas é crucial para que a empresa saiba realizar escolhas com alto retorno financeiro.

O investimento em novas tecnologias deve ser visto como uma forma de tornar os processos mais eficientes e aumentar o nível de competitividade da empresa.

Novas formas de executar processos são desenvolvidas, times passam a atuar com maior integração e inovam mais. Como consequência, a execução de serviços torna-se mais ágil e alinhada com os objetivos do mercado.

Saber fazer o investimento correto em TI é fundamental para que a empresa consiga ter uma estratégia eficaz e com alto retorno. Gestores de TI devem estar preparados para avaliar as soluções disponíveis do mercado e escolher as que podem solucionar os problemas enfrentados pelo negócio no seu dia a dia.

Nesse sentido, o uso de métricas pode ser uma estratégia eficaz para avaliar o retorno que um novo produto ou sistema pode dar ao empreendimento.

Um dos principais indicadores utilizados por empresas para avaliar o impacto de um investimento é o ROI. Essa métrica facilita a análise da viabilidade de um projeto ou da compra de uma nova solução de TI.

Assim, gestores conseguem identificar quais são as opções com maior custo-benefício e fazer uma escolha que vai agregar valor aos processos da organização.

Para o cálculo do ROI ser preciso, a empresa deve levar em conta uma série de fatores. O gestor deve levantar dados sobre o índice de produtividade de todos os setores que serão afetados pela nova ferramenta, avaliar pontos que necessitam de melhoria e os custos operacionais das rotinas que serão impactadas pelo investimento.

Uma vez que tais dados sejam levantados, os ganhos causados pelo novo equipamento ou sistema devem ser mensurados.

• O aumento de produtividade terá impacto nas receitas?
• A diminuição de erros e o aumento do nível de automatização de processos tornará as rotinas eficientes?
• Quanto tempo o possível aumento nos lucros vai compensar o valor gasto no investimento?

Estas perguntas devem nortear o cálculo do ROI. No entanto, muitas vezes, novas tecnologias não estão diretamente ligadas a novas fontes de receitas.

Sistemas de cloud backup, por exemplo, são bons investimentos por tornarem a infraestrutura de TI mais robusta e confiável.

Diante disso, a empresa deve não só avaliar fatores financeiros, mas também os ganhos internos e operacionais que vão existir após o gasto com novas tecnologias empresariais.

3. Use a comunicação unificada a seu favor

A comunicação é uma parte fundamental da rotina de qualquer empresa. Possuir times integrados é um fator que influencia nos lucros do negócio, reduz erros e o nível de conflitos internos.

Diante disso, as organizações devem criar estratégias que facilitam o desenvolvimento de um ambiente de trabalho com alto nível de colaboração, eliminando problemas na troca de dados entre os profissionais.

Uma das formas de atingir esse objetivo é investindo na comunicação unificada. Essa estratégia é voltada, principalmente, para negócios que contam com muitos canais de comunicação.

Eles podem ser gerenciados por meio de uma estratégia mais simples, que centraliza o esforço do negócio e melhora a troca de informações no ambiente.

Soluções como o Microsoft Teams integram, em um único local, chamadas de áudio, videoconferência, compartilhamento de documentos e mensagens instantâneas.

Como consequência, a comunicação entre as pessoas torna-se mais simples, dinâmica e econômica.

• Conheça  mais sobre a solução Microsoft Teams e os benefícios para a sua comunicação 

4. Pense na tecnologia como uma ação de redução de custos

Conforme a comunicação entre os profissionais torna-se mais ágil e mais integrada, o custo com a troca de dados torna-se menor progressivamente.

Ainda que a empresa mantenha todos os canais tradicionais de comunicação (como e-mail e telefone), profissionais passarão a utilizar canais mais econômicos para comunicações menos prioritárias ou que não precisam de registro posterior.

Nesse sentido, conversas que antes eram realizadas por telefones serão realizadas via aplicativos, como o Microsoft Teams – como citamos anteriormente.

5. Utilize-a para ganho de produtividade

Por meio da melhoria no fluxo de trabalho do negócio, um dos primeiros impactos a serem notados pela adoção de uma estratégia de comunicação unificada é o ganho de produtividade.

Empresas conseguirão eliminar grande parte do tempo gasto checando informações pessoalmente. Logo, profissionais conseguirão direcionar mais tempo nas atividades prioritárias da organização, análises e em projetos críticos.

A integração das plataformas de comunicação com a web e dispositivos móveis impedem que a adoção de rotinas como as de home office impactem negativamente no trabalho de cada profissional.

Será possível trabalhar em casa ou durante viagens sem que a rotina das equipes seja prejudicada.

Além disso, em um ambiente de trabalho mais confortável, a produtividade de um profissional aumenta naturalmente.

6. Registro de troca de informações unificadas

Utilizando uma plataforma unificada para troca de informações, a capacidade da empresa de recuperar registros, documentos e mensagens é ampliada.

Gestores de TI terão rotinas de backup simplificadas, uma vez que o número de bancos de dados necessários para armazenamento de arquivos será reduzido.

Assim, a qualquer momento, a empresa poderá recuperar um e-mail ou mensagem enviada pela solução, por exemplo.

7. Armazene os arquivos na nuvem e implemente o cloud backup

A ascensão da computação na nuvem consolidou-se como uma tendência robusta na tecnologia empresarial.

Soluções da Microsoft, por exemplo, sincronizam dados automaticamente entre diferentes dispositivos, otimizando mobilidade e flexibilidade tanto para usuários comuns quanto os corporativos.

No contexto empresarial, essa mobilidade se traduz em ganhos de produtividade operacional e permite a adoção de modelos de trabalho flexíveis, como o home office, enquanto assegura edição e acesso a documentos em qualquer localidade, potencializando a competitividade do serviço prestado.

A escolha por um serviço de armazenamento na nuvem deve considerar aspectos como:

• Confiabilidade no acesso;
• Edição de arquivos;
• Segurança nas sincronizações;
• Solidez das políticas de segurança e privacidade.

O SLA e o suporte ao usuário, por exemplo, são elementos cruciais para garantir conformidade e assistência quando necessários, promovendo uma estratégia que agregue mobilidade e competitividade, refinando custos e fortalecendo a eficácia dos serviços corporativos.

O backup em nuvem surge como uma estratégia crucial, possibilitando a armazenagem e restauro de dados relevantes a qualquer instante sem a necessidade de presença física, mitigando potenciais impactos causados por incidentes e reduzindo custos operacionais.

Assim, os serviços de cloud backup convergem como soluções que não apenas asseguram a integridade e disponibilidade de dados importantes, mas também facilitam adaptações às demandas variáveis de cada setor, maximizando a eficiência e impacto positivo da tecnologia empresarial.

O investimento apropriado em armazenamento na nuvem e backup emergem como estratégias vitais para as organizações visando robustez, mobilidade e um ciclo de lucratividade contínuo em suas operações.

8. Invista em uma consultoria especializada e na terceirização de TI

Nem toda empresa possui suporte financeiro para investir na criação de um departamento de TI completo com profissionais designados para suporte ao usuário, manutenção de infraestrutura e criação de rotinas mais eficientes.

Neste caso, a contratação de uma consultoria pode ser uma alternativa atraente, tanto para pequenas empresas (que possuem orçamentos enxutos) e grandes negócios (que buscam eliminar gastos facilmente).

O serviço de consultoria irá avaliar profundamente todas as políticas de TI do negócio e identificar problemas, gargalos operacionais e pontos que necessitam de melhoria.

Além disso, o consultor vai indicar novos investimentos, ferramentas e tecnologias empresariais que possam tornar o fluxo de trabalho da empresa mais ágil e eficaz.

No entanto, algumas medidas devem ser tomadas antes de contratar uma empresa da área, como:

• Avaliar o histórico da empresa
• Pedir o feedback de clientes antigos;
• Avaliar se o perfil da consultoria é compatível com as necessidades do empreendimento.

Seguindo tais passos, a organização pode encontrar uma consultoria capaz de proporcionar um serviço de qualidade e dentro das expectativas do negócio.

9. Diga não a pirataria e plataformas inseguranças

O licenciamento de software é considerado por muitas empresas um investimento de baixo retorno. Diante da facilidade de encontrar sistemas piratas na internet, muitos negócios optam por não contratarem soluções distribuídas legalmente.

No entanto, esse tipo de atividade deve ser evitada ao máximo diante dos prejuízos legais e de performance que um programa pirateado pode causar à companhia.

O uso de programas obtidos ilegalmente pode colocar toda a infraestrutura de TI do negócio em risco. Esse tipo de aplicação não passou por uma série de certificações de segurança, não há como garantir que o código não tenha sido alterado para capturar informações privadas do usuário.

Bugs e falhas de segurança não são eliminados por meio de updates. Sem o suporte e atualizações necessárias, o programa terá chances maiores de apresentar erros e travamentos conforme for utilizado.

Ao se ter uma licença de um software na nuvem, a possibilidade de receber e instalar atualizações com agilidade são maiores. Ao contrário de ferramentas executadas localmente, softwares como o Office 365 podem ser distribuídos com alguns cliques, atualizações automáticas e suporte 24 horas.

10. Invista em soluções integradas de produtividade e proteção

A harmonização de produtividade e segurança figura como pilar essencial em estratégias tecnológicas empresariais eficientes.

Neste contexto, ferramentas como o Microsoft 365 despontam como aliadas estratégicas, proporcionando um ambiente positivo para a comunicação eficiente, a colaboração e a robustez na proteção das informações.

Seja por meio de ferramentas de colaboração em tempo real ou soluções avançadas de segurança cibernética, o investimento nessas tecnologias se tornam componentes fundamentais.

A parceria com consultorias especializadas, como a Noventiq, pode direcionar na implementação dessas ferramentas, otimizando os recursos investidos e assegurando que a empresa navegue com segurança e eficiência pela digitalização, consolidando uma presença forte e segura no mercado tecnológico e comercial atual.

Soluções integradas, tecnologia empresarial e a Microsoft

A Microsoft, gigante da tecnologia e inovação, desenvolveu uma variedade de soluções destinadas a intensificar a potência da tecnologia empresarial, sobressaindo-se como uma peça-chave na orquestração de ecossistemas corporativos integrados e seguros.

O Microsoft 365, por exemplo, possui um pacote de produtividade em nuvem com ferramentas fundamentais, como:

• Word;
• Excel;
• PowerPoint;
• Formulários;
• E entre outras.

Essas ferramentas se integram com soluções colaborativas avançadas, como o Teams, catalisando a comunicação e a cooperação interna e externa das organizações.

O Microsoft Teams não só fortalece a colaboração e a comunicação dentro das equipes, mas também viabiliza um ambiente de trabalho remoto mais sólido e produtivo, minimizando barreiras geográficas e otimizando processos de tomada de decisão.

Essa flexibilização das operações, fundamentada em tecnologia, potencializa a lucratividade ao mesmo tempo que diminui custos operacionais, principalmente aqueles associados à infraestrutura física e deslocamentos.

Por outro lado, o Windows, como um sistema operacional dominante no cenário corporativo, provê uma interface de usuário amigável e robusta, enquanto sustenta uma série de aplicações empresariais críticas.

Ele alinha-se aos padrões de segurança e gerenciamento necessários para manter os dados da empresa seguros e acessíveis.

Já o Azure, a plataforma de nuvem da Microsoft, destaca-se ao oferecer uma série de serviços integrados, escalabilidade e soluções de IA e IoT. Além disso, auxilia as organizações na criação de ambientes de TI flexíveis e na implementação de soluções avançadas, sem o peso de infraestruturas físicas e extensas.

Essas soluções, quando implementadas e geridas estrategicamente, convergem para criar um ecossistema tecnológico coeso e dinâmico que amplifica a eficiência, a proteção e a inovação nas organizações.

Adotar as tecnologias da Microsoft não apenas consolida as operações de negócios, mas também constrói um fundamento resiliente e adaptável que impulsiona a viabilidade a longo prazo e uma vantagem competitiva no exigente mercado atual.

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No universo digital, superar obstáculos e criar um ambiente tecnológico eficaz é essencial para o sucesso empresarial. As demandas e desafios para a tecnologia nas empresas evoluíram exponencialmente.

Adaptar-se às constantes mudanças e otimizar os processos se tornou uma necessidade, uma vez que uma infraestrutura tecnológica resiliente e inovadora impacta diretamente todos os segmentos do empreendimento. Assim, melhora não apenas os índices de inovação e qualidade, mas também reforça a presença no mercado.

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