A redundância de TI é uma das principais medidas de segurança tecnológica nas empresas. E faz todo sentido: com o avanço da tecnologia, é praticamente impossível encontrar negócios que não dependam do bom funcionamento do ambiente operacional para potencializar os resultados.

Falhas em sistemas podem causar diversos danos, principalmente quando afetam o consumidor. Por isso, cada vez mais, é comum ver as organizações adotando essa operação para os negócios.

A redundância em TI é essencial para a alta disponibilidade de sistemas, redes e dados. Com a repetição de componentes críticos para o funcionamento de um serviço, a confiabilidade dela é aprimorada, pois caso aconteça uma falha que possa desabilitar o sistema primário, um sistema secundário assume essa responsabilidade.

Esse é um aspecto essencial atualmente, ainda mais diante do cenário visto em um levantamento da Uptime, que afirmou que os datas centers estão passando por mais interrupções.

Pensando na importância do tema, neste artigo, vamos explicar melhor a redundância em TI, qual a sua importância para a alta disponibilidade e como implementá-la no seu negócio com sucesso.

Boa leitura!

O que você irá ler por aqui:

• O que é redundância em TI;
• Tipos de redundância em TI;
• Os caminhos para deixar o sistema redundante;
• Quais as principais falhas que podem ocorrer;
• Qual a relação entre redundância e resiliência;
• Quais os benefícios da redundância de TI para as operações?
• Implementação da redundância, suporte e terceirização de TI;
• Redundância de TI & Noventiq;
• Workshop gratuito Noventiq.

Para iniciar: o que é redundância de TI?

A redundância de TI é uma estratégia que duplica componentes críticos da infraestrutura tecnológica, aprimorando a confiabilidade, a disponibilidade e a segurança de um sistema.

Para exemplificar, é um tipo de apólice de seguro, fundamental para qualquer empresa que dependa das operações ininterruptas de TI, bem como da integridade dos dados.

A redundância é utilizada em clusters, um grupo de dispositivos ou computadores interconectados que executam tarefas em uníssono.

Por exemplo, em clusters de alta disponibilidade, quando um nó (software de alocação de tarefas) falha, outro nó assume a tarefa, mantendo as operações contínuas.

Se um ambiente operacional com um único servidor web falhar, essa ação paralisa todo o sistema. Para solucionar esse problema é preciso pensar em estratégias eficientes e é aqui que a redundância entra.

Quando um servidor web idêntico e um dispositivo de balanceamento de carga são adicionados, as operações podem funcionar normalmente.

Com a redundância instalada, se um servidor falhar, o balanceador de carga redirecionará o tráfego para o outro servidor ininterrupto.

Na prática, falamos de operações contínuas, a garantia de que os erros serão corrigidos sem impactar os negócios.

A redundância pode ser aplicada a vários componentes do sistema para evitar interrupções diante de possíveis problemas.

Para empresas como instituições financeiras que armazenam dados e exigem operações 24 horas por dia, 7 dias por semana, esse é um mecanismo de defesa crucial.

Imagine se uma empresa perde seus dispositivos de armazenamento físico por uma catástrofe natural — como incêndio, descarga elétrica ou alagamento, toda a organização sofre o risco de o trabalho e a pesquisa de décadas serem perdidos, o que muitas vezes causam estragos irreversíveis na sua geração de valor.

Por fim, a redundância é uma parte crucial da continuidade de um negócio e do plano de recuperação de desastres de TI. Essa solução reduz drasticamente a chance de indisponibilidade do sistema, garantindo que outro componente esteja sempre pronto para assumir um papel crítico em caso de falhas.

É um investimento que serve como um escudo contra os efeitos de desastres. Assim, nem mesmo uma “tempestade” de falhas pode impactar negativamente o seu sistema.

Tipos de redundância de TI

Quando se trata de proteger a sua infraestrutura de TI, existem várias formas de redundância que podem ser implementadas.

A seguir, explore esses tipos para entender qual opção pode atender melhor às suas necessidades organizacionais.

Redundância N

O nível básico, onde 'N' representa os recursos necessários para as operações. Nessa escolha, nenhum recurso adicional é alocado, o foco é manter a capacidade operacional necessária.

Redundância N + 1

Neste tipo, 'N' é a capacidade necessária e '+1' indica uma unidade extra como backup.

Isso significa que, além dos recursos essenciais, existe um recurso adicional para garantir a continuidade dos negócios em caso de falha.

Redundância 2N

Um modelo de redundância 2N dobra os recursos necessários para backup completo.

Se 'N' é a capacidade operacional necessária, '2N' implica que uma capacidade adicional igual é mantida em reserva, aumentando a resiliência contra as falhas.

Redundância 2N + 1

O nível mais alto, onde os recursos de backup excedem a capacidade necessária. Ele combina os recursos de redundância N + 1 e 2N.

Aqui, em caso de falha, não só existe um backup completo (2N), mas também uma unidade extra (+1) para segurança adicional.

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• Leia também: As 4 principais ferramentas para análise de investimentos 

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Redundância de TI: os caminhos para deixar o sistema redundante

Um sistema pode ser redundante em diversos dos seus componentes. Para isso, basta que ele tenha pelo menos dois recursos diferentes integrados e capazes de se substituírem.

As formas mais comuns de redundância em TI estão nas fontes de energia, nas redes, na memória RAM e nos dados.

Explicaremos esses tópicos a seguir, confira:

1.Fontes de energia

A redundância em fontes de energia geralmente envolve fontes de alimentação ininterruptas (UPS) e baterias que garantem a continuidade do sistema durante interrupções de energia.

Além disso, é sensato investir em geradores de energia — eles podem suportar toda a carga do sistema e recarregar as baterias acionadas até o restabelecimento da energia pública.

2.Redes

Já a redundância de rede envolve a repetição de equipamentos modulares de fornecimento de rede e, pelo menos, duas conexões diferentes com a internet. A ideia é garantir a conexão mesmo no caso de falha de um componente ou serviço.

Logo, se o provedor de internet de uma empresa que oferece serviços online sofre alguma falha, ele precisa de uma opção alternativa para continuar operando, o que pode ser, por exemplo, uma conexão com outro provedor.

Em alguns casos, é interessante que essa conexão secundária ou terciária seja sem fio, para situações em que o problema é físico, como a queda de um poste na região em que passam todos os cabos das provedoras.

3.Memória RAM

A redundância também é benéfica para a memória RAM dos dispositivos de uma empresa. Ela permite que outros componentes assumam o controle em caso de problema.

É crucial, no entanto, garantir memória total suficiente para evitar sobrecarregar as atividades e afetar a velocidade do dispositivo.

4.Dados

A redundância de dados é obtida por meio de técnicas e equipamentos que garantem a sobrevivência e a disponibilidade dos dados.

Uma política de backup robusta e pelo menos dois locais de armazenamento distintos são essenciais.

Mas o que esse tipo de política inclui? Falamos em cópias de segurança dos dados em intervalos curtos que possam ser medidos em horas.

Como existe a possibilidade dos dados corrompidos ou malwares prejudicarem um backup, é muito recomendável que existam também cópias de datas um pouco mais antigas, que possam ser acessadas nesses casos.

Quanto aos locais de armazenamento, é aconselhável espaçá-los para mitigar o risco de perda de dados por desastres naturais.

Geralmente, um backup deve ser armazenado na nuvem para maior disponibilidade e segurança dos dados, fornecendo uma defesa mais robusta do que os datas centers físicos.

Redundância TI: quais as principais falhas que podem ocorrer?

Falamos que a redundância ajuda a driblar momentos de falha que podem comprometer os resultados da empresa, mas quais são essas falhas?

Listamos abaixo as principais delas, confira:

Falha de Hardware

Ocorre quando componentes físicos, como fontes de alimentação ou discos rígidos, apresentam mau funcionamento.

Para atenuar esses problemas, recomenda-se a redundância com elementos tolerantes às falhas.

Falha de Software

Essas falhas são internas, com origem nos sistemas operacionais. Para combatê-los, recomenda-se redundância operacional ou uso de clusters.

Falha Humana

Erros humanos podem afetar significativamente a disponibilidade do sistema no ambiente operacional.

Para resolver isso, o treinamento regular e a preparação da equipe são fundamentais para otimizar os resultados.

Adotar estruturas baseadas em ITIL (Information Technology Infrastructure Library) também é benéfico.

Desastres físicos

Desastres físicos (e muitas vezes naturais) como inundações, falta de energia ou até mesmo a queda de um avião em seu data center estão além do escopo da simples redundância.

Para lidar com tais eventos, são necessárias contingências como redundância geograficamente distribuída.

Assim, mesmo que seu servidor principal sofra algum problema, seus dados e operações permanecem seguros em outro ambiente remoto.

Qual a relação entre redundância e resiliência?

As camadas de redundância não são o único investimento que uma empresa deve fazer para alcançar a alta disponibilidade de seu ambiente operacional. Para isso, é necessário olhar também para a resiliência.

Isso acontece porque, mesmo com diversas camadas de redundância, as falhas ainda podem ocorrer e não há medidas que corrijam esse problema sem uma estratégia de resiliência.

Outro fator importante são as chamadas “tempestades perfeitas”, que derrubam todo o sistema, inviabilizando o uso das camadas.

É aqui que entra a resiliência. Uma estratégia robusta que equipa seu time e seu negócio para gerenciar esses problemas e recuperar a infraestrutura.

A resiliência atua em três frentes:

• Governança de dados e segurança da informação;
• Continuidade e recuperação de desastres;
• Gestão de serviços de TI.

Portanto, embora a redundância e a resiliência tenham como objetivo manter operações tranquilas, suas funções são complementares, não idênticas.

Quais os benefícios da redundância de TI para as operações?

A alta disponibilidade gerada pela redundância em TI no ambiente operacional traz diversos benefícios para as empresas.

Colocamos abaixo os principais deles, acompanhe:

Evita perda de dados

Um benefício fundamental da redundância é a proteção de dados. No caso de falha de sistemas, dados organizacionais cruciais podem estar em risco

A redundância, com seus sistemas de backup contínuo, mantém intactos esses preciosos dados, resguardando as informações vitais da empresa.

Impede paralisações de sistemas

A redundância também garante a continuidade dos sistemas e processos de negócios, de modo a mitigar os impactos de problemas e falhas técnicas.

Ela elimina o tempo ocioso dos funcionários e evita a frustração de clientes, como aplicativos bancários ou de vendas.

Reduz gastos e prejuízos

O downtime recorrente não apenas frustra os colaboradores, mas também gera custos adicionais.

De acordo com o levantamento da Pingdom, a depender do tamanho da empresa, a inatividade de TI pode custar de 137 a 427 dólares por minuto.

Com a redundância de TI, você pode reduzir essas despesas e manter os níveis de produtividade.

O impacto também se estende aos clientes — interrupções persistentes podem ser obstáculos que irritam os consumidores e os levam aos concorrentes.

Falamos também da satisfação do seu público, o que importa muito hoje em dia.

Aumenta a competitividade do negócio

Por fim, empregar a redundância de TI refina seus processos e sistemas operacionais, de forma a evitar contratempos que poderiam prejudicar a satisfação do cliente e a produtividade dos funcionários.

Falamos de uma eficiência aprimorada que equipa a sua empresa com uma vantagem competitiva no mercado.

Implementação da redundância, suporte e terceirização de TI

Não é difícil implementar a redundância nas empresas. Ela é uma responsabilidade da equipe de TI, que geralmente investirá uma parte significativa dos seus recursos para garantir a alta disponibilidade de sistemas e dados.

Sendo assim, a redundância deve fazer parte de uma estratégia de continuidade de serviços e recuperação de desastres, que incluirá também outros elementos como o mapeamento de riscos e a elaboração de respostas rápidas.

Mesmo que a duplicação de serviços possa ser um investimento, é vital avaliar se é mais pragmático assumir certos riscos em vez de adicionar novas camadas de redundância.

E sim, vale dizer: investir em redundância de dados é sempre vantajoso.

A indisponibilidade de serviços ou a perda permanente de dados podem comprometer a posição da empresa, ameaçando até mesmo sua sustentabilidade no mercado.

É aqui que entra a terceirização e o suporte de TI da Noventiq, reforçando os esforços para uma implementação eficaz de redundância.

Com um centro de serviços que oferece suporte a clientes em 50 países e quatro idiomas, 24 horas por dia, 7 dias por semana, a Noventiq garante serviço e suporte de qualidade para as empresas.

Processo Unificado

A Noventiq fornece um processo unificado que inclui:

• Consultoria simplificada e mecanismo de suporte;
• Profissionais experientes para produtos e tecnologias específicas;
•  SLA único;
•  Relatórios transparentes do sistema;
•  Cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana em todos os fusos horários.

Benefícios do Suporte Noventiq

Escolher a Noventiq significa priorizar seu negócio principal, garantir a disponibilidade de serviços de TI de acordo com os requisitos de negócios, adaptação rápida à dinâmica de negócios e níveis de serviços transparentes.

Além disso, você obtém um guia de suporte de primeira linha multilíngue, um gerente de projeto dedicado e especialistas para implementar mudanças planejadas na infraestrutura de TI.

Por que escolher a Noventiq

A presença mundial da Noventiq, a experiência com produtos Microsoft, o suporte de TI e a gama flexível de serviços a tornam a escolha ideal.

Ao terceirizar para a Noventiq, sua organização irá efetivamente reforçar suas medidas de redundância de TI, ajudando a evitar a perda de dados e a criar estratégias valiosas.

Redundância de TI & Noventiq

No grande esquema das operações de TI, a redundância não é apenas uma estratégia opcional, mas um componente essencial que garante o bom funcionamento de um negócio.

Como mencionamos anteriormente, ela ajuda as organizações a evitar as repercussões significativas de falhas no sistema, perda de dados ou outros problemas imprevistos.

Essa postura proativa contribui diretamente para a perenidade de um negócio, resguardando tanto a eficiência operacional quanto a reputação da marca.

Nesta era digital, recorrer à ajuda de especialistas como a Noventiq pode reforçar ainda mais suas medidas de redundância de TI.

Com nossa vasta experiência, presença global e serviços abrangentes, oferecemos uma estratégia de redundância robusta e eficiente adaptada às necessidades específicas da sua empresa.

A Noventiq é conhecida por seu compromisso em ajudar as empresas a liberar seu potencial tecnológico.  Uma prova disso são os serviços de suporte e terceirização de TI, bem como nossa expertise em soluções Microsoft.

Interessado em fortalecer seus negócios contra possíveis ameaças de TI? Deixe a Noventiq guiar você. Registre-se agora para um workshop gratuito sobre como implementar efetivamente a redundância de TI em suas operações e aprenda a preparar os seus negócios para o futuro do cenário digital.